Willkommen Anmelden - oder - Registrieren
Warenkorb
0
FAQ

HÄUFIGE FRAGEN BEI FABICO KAFFEEKAPSELN - KOMPATIBEL MIT NESPRESSO®* MASCHINEN


Passen die FABICO- Kapseln wirklich in meine Nespresso®*-Maschine?
Ja! Unsere Kaffeekapseln passen in alle getesteten Nespresso®*-Maschinen und beschädigen Ihre Maschine nicht. Selbstverständlich bleibt die Garantie Ihrer Maschine auch bei der Verwendung unserer Kapseln bestehen. Sollten wider Erwarten Probleme bei der Nutzung von FABICO Kapseln auftreten, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail oder Kontaktformular an uns.

Aus welchem Material besteht die FABICO-Kapsel?
Aktuell bestehen unsere Kapseln aus Maisstärke, Lignin, Cellulose, Palmblatt, Begasse und Milchresten.

Der Verriegelung meiner Nespresso®*-Maschine lässt sich schwerer bedienen als sonst – ist das normal?
Ja! Die Verriegelung kann nach dem Einlegen einer FABICO -Kapsel bei einigen Maschinen-Typen etwas schwergängiger sein. Überprüfen Sie, ob die Kapsel korrekt in der Vorrichtung sitzt und erhöhen Sie einfach den Druck beim Schließen ein wenig.

Was bedeutet die Intensitätsangabe bei den FABICO-Kapseln?
Unsere Intensitätsangaben (1 bis 12) beziehen sich auf die Stärke der Röstung und den Geschmack unserer Kaffeesorten. Die Röstung verändert das Aussehen des Kaffees und ist für die Entfaltung der Aromen verantwortlich. Je länger ein Kaffee geröstet wird, desto intensiver wird er wahrgenommen.


In welche Nespresso®*-Maschine passen FABICO- Kapseln?
Grundsätzlich passen die FABICO Kapseln in alle gängigen Nespresso®*-Maschinen. Ausnahmen sind Nespresso®*-Kaffeemaschinen zum gewerblichen Gebrauch, Pad-Maschinen und Nespresso®*-Einbaugeräte, die von Miele angeboten werden. Nicht kompatibel sind Modelle der Marken Saeco, Jura und Siemens und natürlich Modelle mit Siebträgern. Eine Liste mit kompatiblen Maschinen finden Sie hier!

Wie reklamiere ich meine Bestellung?
Aus lebensmitteltechnischen Gründen dürfen wir keine geöffneten Verpackungen annehmen - Wenn Sie Ihre Bestellung reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte via Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.
Ihr FABICO- Team wird sich anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Einzelheiten der Rücksendung zu klären. Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten bis zu einem Rücksendewert von 40€ selbst tragen müssen, ausgenommen sind hierbei versehentliche Fehllieferungen, defekte und beschädigte Ware.
Bitte um Verständnis dass wir aus lebensmitteltechnischen Gründen keine geöffneten Verpackungen zurücknehmen dürfen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Zögern Sie nicht, uns jederzeit mit Fragen und Anregungen zu kontaktieren. Wir schätzen positives Feedback ebenso wie Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge.

Woher kommt der Kaffee in den FABICO-Kapseln?
Der Kaffee in den FABICO- Kapseln kommt aus den besten Anbaugebieten der Welt und jede Sorte vereint ganz besondere, individuelle Aromen. Woher die Bohnen Ihres FABICO- Kaffees stammen, entnehmen Sie bitte den Produktinformationen in unserem Webshop.


Muss ich mich für eine Bestellung registrieren?
JA! Um eine Bestellung abzuschließen, müssen Sie sich als Kunde registrieren.

Kann ich am Telefon bestellen?
NEIN, Bestellungen können wir nur über unseren Webshop annehmen außer bei B2B Kunden (Großkunden; wie Hotels und Firmen) werden gebeten ihre schriftliche Bestellung mit Angabe der Rechnungs- und Lieferadresse samt UID Nummer und Art und Menge der Bestellung an folgende Adresse b2b@fabicocoffee.com zu senden.

Wie wird unser Kaffee entkoffeiniert?
Wir lassen unsere koffeinfreien Kaffee unter Einwirken von Wasserdampf und natürlichen Lösungsmitteln entkoffeinieren. Die Lösungsmittel nehmen in einem mehrstündigen Prozess das Koffein aus der Kaffeebohne auf. Anschließend wird das Lösungsmittel abgegossen und wiederum in einem mehrstündigen Trocknungsprozess aus den Bohnen entfernt. Danach beginnen wir den Röstungsprozess. Sollte ein geringer Restanteil des Lösungsmittels in den Bohnen verbleiben, verdampft dieser durch die Hitzeeinwirkung beim Rösten.

Möchten Sie FABICO ausprobieren?
Gerne können Sie ab Winter 2019 unser Starter-Set bestellen und somit die FABICO Kapseln ausprobieren oder Sie gehen einfach in einer der vielen Sonnentor-Filialen und probieren vor Ort die FABICO Kapseln aus.
Leider versenden wir keine kostenlosen Proben.

*Nespresso® ist eineMarke eines Drittunternehmens und steht in keinerlei Verbindung zu M. FABICOCoffee GmbH


Andere Kunden kauften auch:
Products
aromatisch weich mit nussiger Note
1 kg Packung - (Preis / 100g 2.98)
Preis:
€31,10 (inklusive MwSt.)
in den Warenkorb
cremiger Gourmetkakao
10er Packung 50g - (Preis / 100g 9.90)
Preis:
€4,30 (inklusive MwSt.)
in den Warenkorb
MIX
Hier ist für jeden etwas dabei. Der FABICO-Sortenmix
50er-Packung 250g - (Preis/100g 7,50)
Preis:
€20,00 (inklusive MwSt.)
in den Warenkorb